← Toutes les fonctionnalités

Module gestion des membres

La gestion des membres de votre espace de coworking

Tydeck centralise tout ce qui concerne vos membres : la fiche de chaque entreprise et de chaque coworker, les contrats et leurs évolutions, les arrivées et les départs. Un nouveau client signe ? Son espace se crée, ses accès s'ouvrent, son équipe est accueillie. Un contrat se termine ? Tout se referme proprement, sans compte fantôme ni badge oublié.

Votre base membres devient une source unique — plus de tableur parallèle, plus de double saisie entre le commercial, la facturation et l'accueil.

200 postes, 200 clients à connaître — et des arrivées chaque semaine

C'est le paradoxe du métier, décrit dès l'édito de notre livre blanc : dans une plateforme de 200 postes, il y a 200 clients à satisfaire — des entreprises de tailles différentes, des contrats qui évoluent, des collaborateurs qui tournent. Et chaque mouvement déclenche une cascade de tâches sans valeur ajoutée : créer les comptes, paramétrer les accès, prévenir l'équipe, mettre à jour la facturation… puis tout défaire au départ.

Notre livre blanc consacre un chapitre entier au parcours client type, de la signature du contrat à J+15 — visite, comptes utilisateurs, message de bienvenue, premiers événements. La bonne nouvelle : presque chaque étape de ce parcours peut être automatisée.

Suivi des contrats dans Tydeck : échéances, options et évolutions

Ce que le module centralise

 

La connaissance client

  • Une fiche par entreprise : contacts, contrats en cours, devis, factures, tickets et carnets achetés
  • Les documents partagés au même endroit — ajoutés par vous ou par le client
  • Chaque coworker a sa fiche, rattachée à son entreprise
 

Les arrivées et les départs

  • Contrats signés en ligne : Tydeck envoie le lien de signature électronique via Yousign
  • L'espace personnel de chaque collaborateur créé automatiquement
  • Les contrats évoluent sans friction — dates, options, réservations ajoutées — synchronisés avec le contrôle d'accès
  • Au départ : dernière facture émise, accès au bâtiment et espace Tydeck fermés automatiquement à la date de fin
 

La vie de la communauté

  • Trombinoscope de l'espace : chaque membre a son profil, et peut contacter les autres — jusqu'à proposer un café
  • Les événements de l'espace publiés dans l'application, avec inscriptions
  • Communications par email vers vos membres, envoyées en toute transparence via Brevo ou Mailjet
Fiches membres dans Tydeck : entreprises, coworkers et contrats

Les fiches membres dans Tydeck : entreprises, coworkers et contrats

L'arrivée et le départ : les deux moments que personne ne doit rater

Un onboarding raté, et l'équipe de votre nouveau client campe une semaine sans repères ; un départ mal géré, et un ancien membre garde l'accès au bâtiment. Le parcours client type de notre livre blanc — de la signature à J+15 — est orchestré dans Tydeck : espace membre créé avant l'arrivée, accueil préparé, et au départ, la dernière facture part, l'accès au bâtiment se coupe et l'espace membre se ferme, automatiquement à la date de fin de contrat. Vous gagnez du temps sur les tâches répétitives, et vous le réinvestissez là où il compte : le café d'accueil avec votre nouveau client.
→ Le parcours client type détaillé dans notre livre blanc

Voir le module en conditions réelles

Une démo de 30 minutes sur vos propres cas : vos contrats, vos arrivées, votre communauté.

Demander une démo
FAQ

Vous avez des questions ?

Tydeck remplace-t-il un CRM ?

Non, et c'est un choix : Tydeck intervient à partir du devis et du contrat signé, pas sur la prospection. Pour l'amont, nous avons construit une connexion avec le CRM de Brevo : vos opportunités gagnées s'y déversent directement dans Tydeck — le commercial travaille dans son CRM, le gestionnaire dans Tydeck, sans ressaisie.

Les contrats peuvent-ils être signés électroniquement ?

Oui. Tydeck envoie à votre client un lien de signature qui ouvre l'interface Yousign, notre partenaire de signature électronique. Le contrat est signé en ligne, avec la valeur légale d'une signature électronique — plus d'impression, plus de scan.

Que se passe-t-il exactement quand un membre quitte l'espace ?

À la date de fin de contrat, tout se referme automatiquement : la dernière facture est émise, l'accès au bâtiment est désactivé, et l'espace membre Tydeck est fermé. Rien à penser, rien à oublier — et pas d'ancien membre qui garde un badge actif.

Mes membres ont-ils accès à leur propre espace ?

Oui. Chaque coworker dispose de son espace personnel : profil visible dans le trombinoscope, messagerie avec les autres membres, réservation de salles, inscription aux événements de l'espace. C'est aussi ce qui fait vivre la communauté au quotidien.